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Tylqo exploite une marketplace C2C française qui met en relation des particuliers et des ateliers indépendants pour la vente et l'achat d'objets de seconde main, vintage et restaurés.
L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures résidant en Union Européenne.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute modification doit être signalée sans délai depuis l'espace personnel.
Une vérification d'identité peut être requise avant l'activation de certaines fonctionnalités, notamment la mise en vente et le retrait des fonds.
Les annonces doivent décrire fidèlement l'article : état, défauts, dimensions, accessoires inclus. Les photos doivent représenter le bien réellement mis en vente.
Les copies, contrefaçons, produits illégaux, dangereux ou interdits à la vente entre particuliers sont strictement prohibés.
Tylqo se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme et de suspendre les comptes contrevenants, sans préavis.
Une commission de 8% est prélevée sur le prix de vente final, uniquement lors d'une transaction confirmée. Aucun frais de dépôt, aucun abonnement.
Les paiements sont traités par notre prestataire bancaire partenaire. Les fonds restent sous séquestre jusqu'à confirmation de réception conforme par l'acheteur.
Le versement au vendeur intervient sous 48 heures ouvrées après confirmation de la livraison.
En cas de litige, Tylqo intervient en médiation. L'acheteur peut être intégralement remboursé en cas de non-conformité avérée ou de non-réception.
Le délai de traitement d'un litige est de 48 heures ouvrées maximum à compter du signalement.
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Tylqo agit comme intermédiaire technique. La responsabilité du contenu des annonces et de la conformité des objets vendus incombe aux vendeurs.
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