PAIEMENT PROTÉGÉ SUR CHAQUE TRANSACTION — EN SAVOIR PLUS
CGU

Conditions générales d'utilisation.

Les règles qui encadrent l'usage de Tylqo, en français lisible.

01

Éditeur du site

Le présent site est édité par TYLQO SASU, société par actions simplifiée à associé unique, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Contact : contact@tylqo.io — +33 7 56 91 24 06.

Tylqo exploite une marketplace C2C française qui met en relation des particuliers et des ateliers indépendants pour la vente et l'achat d'objets de seconde main, vintage et restaurés.

02

Inscription et compte

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures résidant en Union Européenne.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute modification doit être signalée sans délai depuis l'espace personnel.

Une vérification d'identité peut être requise avant l'activation de certaines fonctionnalités, notamment la mise en vente et le retrait des fonds.

03

Règles de publication

Les annonces doivent décrire fidèlement l'article : état, défauts, dimensions, accessoires inclus. Les photos doivent représenter le bien réellement mis en vente.

Les copies, contrefaçons, produits illégaux, dangereux ou interdits à la vente entre particuliers sont strictement prohibés.

Tylqo se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme et de suspendre les comptes contrevenants, sans préavis.

04

Paiement et commission

Une commission de 8% est prélevée sur le prix de vente final, uniquement lors d'une transaction confirmée. Aucun frais de dépôt, aucun abonnement.

Les paiements sont traités par notre prestataire bancaire partenaire. Les fonds restent sous séquestre jusqu'à confirmation de réception conforme par l'acheteur.

Le versement au vendeur intervient sous 48 heures ouvrées après confirmation de la livraison.

05

Litiges et remboursements

En cas de litige, Tylqo intervient en médiation. L'acheteur peut être intégralement remboursé en cas de non-conformité avérée ou de non-réception.

Le délai de traitement d'un litige est de 48 heures ouvrées maximum à compter du signalement.

Pour toute réclamation urgente, contacter directement le support à contact@tylqo.io.

06

Responsabilité

Tylqo agit comme intermédiaire technique. La responsabilité du contenu des annonces et de la conformité des objets vendus incombe aux vendeurs.

Tylqo n'est pas partie au contrat de vente conclu entre l'acheteur et le vendeur, mais en garantit l'exécution via la protection des paiements.

07

Suspension et résiliation

Tout manquement aux présentes CGU peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte, sans préavis ni indemnité.

L'utilisateur peut à tout moment résilier son compte depuis ses paramètres ou par demande écrite à l'adresse du support.

08

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, après tentative de résolution amiable obligatoire.

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Mentions légales

Éditeur
TYLQO SASU
Siège social
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Directeur de la publication
Le représentant légal de la société TYLQO SASU
Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France · ovh.com